Het beheer van IT wordt voor steeds meer organisaties een vitale rol als het gaat om de continuïteit van de bedrijfsvoering en het verkrijgen van concurrentievoordeel. In het algemeen wordt ingeschat dat ongeveer tachtig procent van de kosten van informatiesystemen niet meer in systeemontwikkeling zit maar in beheer en exploitatie. Toch blijkt uit de praktijk dat het beheer nog steeds onderbelicht is. In dit artikel wordt een benadering voor het verbeteren en optimaliseren van het beheer van IT beschreven, waardoor IT inderdaad door organisaties als strategisch wapen kan worden ingezet.
Klik op het pdf-symbool om het volledige artikel te bekijken.