Veel ICT-projecten vereisen de inzet van medewerkers uit de (eigen) organisatie om het project te kunnen laten slagen. De meeste projectmedewerkers zullen echter naast hun projectwerkzaamheden operationele werkzaamheden moeten blijven uitvoeren. Aan de ene kant vraagt de projectleider een zekere mate van betrokkenheid bij het project en aan de andere kant eist de lijnmanager dat de operationele activiteiten doorgang kunnen vinden. Ondanks het maken van goede afspraken laat de praktijk zien dat of het project of de operationele activiteiten onder spanning komen te staan.
Klik op het pdf-symbool om het volledige artikel te bekijken.