Het beheer van informatietechnologie (IT) wordt voor steeds meer organisaties een vitale functie voor de continuïteit van de bedrijfsvoering en voor het verkrijgen van concurrentievoordeel. IT is er niet alleen meer ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen, maar levert op dit moment de mogelijkheid om ten opzichte van de concurrenten een voordeel te behalen en te behouden. Onder andere hierom zijn veel organisaties gestart met het professionaliseren van het IT-beheer om de IT-omgeving stabiel en betrouwbaar te kunnen laten functioneren. Een belangrijk wapen in deze strijd om het beheer volwassen te maken vormen zogenaamde IT-beheertools. In dit artikel wordt een algemene beschrijving gegeven van het relatief nieuwe onderwerp IT-beheertools. In een hiernavolgend artikel zal worden ingegaan op de technische werking van IT-beheertools en de rol van de IT-auditor.
Klik op het pdf-symbool om het volledige artikel te bekijken.