Verbeteren van de beheerorganisatie met het IT Service CMM
Drs. M. van den Dungen
Drs. J. ter Hart
Drs. M. van den Dungen is consultant bij KPMG IT Advisory. Hij heeft zich gespecialiseerd op het gebied van IT-beheersing (waaronder IT Service CMM) en Project Management en verleent in die hoedanigheid ondersteuning bij verbeterimplementatieprojecten van geautomatiseerde logistieke en financiële informatiesystemen.
Meer over deze auteurvandendungen.maikel@ kpmg.nlSituatie ten tijde van het laatste artikel van deze auteur voor Compact Drs. J. ter Hart is adviseur bij KPMG IT Advisory te Amstelveen. Hij heeft ruime ervaring met advies- en auditopdrachten op het gebied van Identity & Access Management, elektronische handtekeningen, IT Service CMM, elektronisch factureren en privacy. Daarnaast is hij co-auteur van een witboek voor de Nederlandse overheid inzake het toepassen van Privacy Enhancing Technologies.
Meer over deze auteurterhart.joris@kpmg.nlSituatie ten tijde van het laatste artikel van deze auteur voor Compact De volwassenheid van de beheerorganisatie is mede bepalend voor de continuïteit en betrouwbaarheid van de geautomatiseerde gegevensverwerking binnen de organisatie. Ter ondersteuning van de professionalisering van de beheerorganisatie bestaat een groot aantal modellen en methoden. Centraal in dit artikel staat de inzet van het IT Service Capability Maturity Model met als doel de inrichting van beheer, en daarmee de IT-dienstverlening, op een beheerste en gestructureerde wijze te verbeteren.
Dit artikel is niet volledig beschikbaar op deze website.
Wilt u Compact als tijdschrift viermaal per jaar ontvangen en wilt u volledige toegang tot alle artikelen, dan kunt u zich abonneren.
Wanneer u alleen dit artikel wilt ontvangen, kunt u dat opvragen door onderstaand formulier in te vullen.
De verplicht in te vullen velden zijn gemarkeerd met een *.
